Commerçants, à vos manettes !

Il y a actuellement une recrudescence de vols de TPV (Terminaux de Point de Vente) dans les commerces de la région de Québec. Le ou les voleurs entrent au commerce, détournent l’attention du commis et changent le TPV pour un nouvel appareil apte à cloner les cartes de crédits et de débit. Le nouvel appareil est généralement très similaire au précédent, puisque conçu à partir de pièces volées à d’autre commerces.

Après quelques jours d’utilisation par les clients, les voleurs reprennent le TPB trafiqué qu’ils utiliseront pour cloner les cartes de vos clients.

Quelques trucs très simples pour compliquer la vie des fraudeurs :

• Conservez le TPV hors de portée des clients, derrière le comptoir, là ou il sera plus difficile d’accès pour le fraudeur.
• Le TPV n’est relié au terminal que par un câble téléphonique facile à débrancher. Certains commerçants doublent ce câble par un filin d’acier rétractable qui rend la subtilisation beaucoup plus difficile.
• Rendez votre TPV difficile à copier. L’utilisation de collants, signes distinctifs ou autres fera en sorte que vous ou vos employés verront immédiatement un changement sur le TPV.
• Soyez particulièrement attentif lorsqu’un ou des clients deviennent bruyants, argumentent pour des motifs futiles et monopolisent manifestement votre attention. Ce comportement est bien souvent prélude à une subtilisation ou a un vol pur et simple.